Shopsoftware 
Bei  der Realisierung eines eCommerce-Projektes stellt sich immer die Frage, ob man die Lösung auf Standardsoftware aufbauen oder eine Eigenentwicklung durchführen soll. Je nach Komplexität der Anforderung und Projektbudget wird die Entscheidung auf einen der mittlerweile zahlreichen Anbieter von Shopsoftware oder auf eine Eigenentwicklung auf Grundlage einer Entwicklungsumgebung fallen.  

 
aufbau shop sw.jpg (20999 Byte) Alle Shopsysteme und in der Regel auch alle Eigenentwicklungen haben folgende Module gemeinsam:
  • Webserver als Kern der Anwendung
  • Frontendsystem
  • Entwicklungs-
    umgebung
  • Backoffice-
    Anbindung
  • Administrations Tools
 

Funktionen der Einzelnen Module:

Font-End
  • HTML-Sites mit
    Design-Vorschlägen
  • Warenkorbfunktionen
    •
  • Katalog-Funktionen
  • Sprach-Funktionen
  • Hilfe-System
    •
  • Marketing-Tools
  • Nutzer-
    Authentifizierung
    •

Web Server
  • Zugriffskontrolle
  • Session-Verwaltung
  • Zugriffs-
    Protokollierung
    •
  • Verbindung zu eCommerce-Diensten:
  • Suchmaschinen
  • Foren, Chat, Newsgroups
  • Link-Verwaltung
    •
  • Payment
    •
  • Zertifizierungs-
    stellen
  • eMail-Dienste
  • Verschlüsselung
    •

Entwicklungs-
umgebung

Backoffice-Schnittstelle

Administration
  • Entwicklung neuer Designs
  • Entwicklung funktionaler
    Elemente:
  • JAVA-Scirpts
  • CGI
    •
  • Schnittstellen- Entwicklung
  • Prozess-Definitionen
  • Qualitätsmerkmale:
  • APIs
  • Modul-Funktionen (Pipeline)
  • Test-Umgebung (Staging)

 
  • Verbindung in die
    Warenwirtschaft
  • Verbindung in die Finanzbuchhaltung
  • Generierung von Dokumenten:
    Auftragseingang, Lieferscheine, Rechnungen etc.
  • Budget-Überwachung (Procurement, Kundenbudgets)
  • Verbindung in die Logistik: Verfügbarkeit, Lieferanstoss, Online-Tracking
  • Adressprüfung, Bonitätsprüfung

 
  • Statistische Auswertungen:
    Umsatz, Pageviews
    Performance     etc.
    •
  • Controlling, Generierung von Kennzahlen
    Datawarehouseing, Datamining
  • Produkt- und Katalogpflege
  • technische Überwachung
  • Marketing
  • Aktionen und Sonderverkäufe
  • 1to1 und Profiling
  •  
kat shop sw.jpg (60860 Byte)anbieter shop SW.jpg (21117 Byte) Shop-Systeme gibt es in unterschiedlichen Größen-, Leistungs- und Preisklassen.

Grundsätzlich sollte man davon ausgehen, dass die Gesamtkosten einer eCommerce- Realisierung das ca. 5fache der Lizenzkosten für die Software beträgt.

Dazu kommen Kosten für Planung, Pilotbetrieb und Marketingmassnahmen, die nicht von der Shopsoftware sondern den wirtschaftlichen Zielen, die man mit dem eCommerce-Projekt verfolgt, abhängig sind.