Navigation 
= Lenkung

Das Internet hat keine zentrale Struktur oder ein Inhaltsverzeichnis. Jeder kann - solange er sich an die Konventionen und Protokolle hält - Websites hinzufügen und sie erweitern oder löschen. 

Damit ein Surfer auf diesem "Ozean der Contents" nicht den Überblick verliert, ist eine Hilfe bei der Navigation notwendig.

Interne Navigations-Funktionen sind auf Websites üblich und hilfreich.
Funktionen wie "Zurück zur Homepage", "Index" und "Suche", sowie Links auf mögliche logisch folgende Seiten ( Kapitel 1 zu Kapitel 2 oder zum Inhaltsverzeichnis) oder zu auf der Seite erwähnten Unternehmen und Institutionen sollten auf keiner Website fehlen.

In diesem eCommerce Lexikon sind alle Suchworte in einer Laufleiste auf der rechten Seite aufgeführt. Wird eines der Suchworte in einer Worterklärung benutzt, ist ein entsprechender Hyperlink eingefügt.   

Suchmaschinen und Portale bieten Navigationshilfen für das Internet als Ganzes oder bestimmte Themenbereiche. 

Mittlerweile gibt es eine ganze Reihe von Websites, die an sich so umfangreich sind, dass auch innerhalb der Website Navigationshilfen sinnvoll erscheinen:

  • Volltextsuche-Funktionen
  • Site-Maps
  • Strukturierung des Angebotes mit einigen reinen Navigationsseiten zum Weiterleiten auf einzelnen Content

In Shops ist eine klare und übersichtliche Navigation besonders wichtig. Der Kunde will das gewünschte Produkt schnell und einfach finden, ständig einen Überblick über die bereits ausgewählten Waren und deren Preis haben und jederzeit die Bestellung abschicken können.

Findet er die gewünschte Funktion nicht, besteht die Gefahr, dass er den Kauf abbricht und  einen anderen Anbieter besucht.