eBusiness muss
in Ihre Geschäftsprozesse integriert sein!
eProcess ist ein von mark@web entwickeltes Consulting Tool, das es ermöglicht
in einem Workshop Ideen und Konzepte für kunden- und prozessorientierte
Geschäftslösungen zu entwickeln. Dies hat nicht notwendigerweise etwas
mit Computer oder Internet-Technologien zu tun. Die Idee von eProcess ist es,
mit allen für den Kunden- und Lieferanten-Kontakt verantwortlichen Mitarbeitern
eines Unternehmens eine gemeinsame Sicht auf externe Prozesse des Unternehmens
zu entwickeln. Die Erfahrung von vielen eProcess Workshops zeigte, das die unterschiedlichen
Abteilungen zwar eine ungefähre Vorstellung über die Arbeit ihrer
Kollegen haben, aber von den Details, Überlegungen und Problemen anderer
kundenorientierter Abteilungen wenig Kenntnisse haben.
mark@web setzt in seinen Workshops eProcess ein, um neue, kundenorientierte und effizente Prozesse zu entwickeln. Der erste Schritt ist dabei, erst einmal ein gemeinsames Verständnis über die derzeitigen Abläufe zu erhalten. Dazu verwenden wir eine Visualisierungsmethode, die sich vor allem durch Ihre Einfachkeit und schnelle Erlernbarkeit (ca 20 min) auszeichnet. Das besondere hierbei ist, das als Perspektive nicht die des Unternehmens selbst, sondern die der Kunden und Partner gewählt wird.
Unsere Erfahrungen zeigen, das dabei schnell die Schwächen der derzeitigen Prozess zu Tage treten. Oft ist es nur eine Frage des gemeinsamen Verständnisses über die einzelenen Geschäftsabteilungen. Meist treten jedoch Defizite in der Informationsverbreitung, Geschwindigkeit von Transaktionen und der Kommunikation innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu Tage. Die Kosten dieser Defizite lassen sich meist einfach in entgangenen Umsätzen, unzufriedenen Kunden und erhöhtem Aufwand beziffern.
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Ist jedoch ersteinmal ein gemeinsames Verständnis da, lassen sich schnell Lösungsansätze entwickeln. Häufig kommen dann die Stärken von eBusiness Technologien zu tragen: elektronische Informationsverbreitung, Kommunikations und Transaktionslösungen können die Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Effizienz bieten, die heutige Märkte verlangen. |
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Das Ergebnis von eProcess-Workshops ist eine Projekt Idee, wie ein Unternehmen kundenorientierter, effizieter und erfolgreicher am Markt auftreten kann. Unabhängig davon, ob sich die Lösungsansätze auf zentrale oder nur auf begleitende Geschäftsprozesse bezieht, ist der Mehrwert von allen softort einsichtig.
Der Vorteil von eProcess ist es, das genau die vertrieblichen Probleme behoben werden, die am meisten "drücken". So kann das Ergebnis sowohl ein vollkommen neues Angebot eines B2B-Internet-Marktplatzes als auch eine Verbesserung im Forecasting oder eine bessere Koordinierung der Bedarfe in einer Einkaufsgemeinschaft sein.
Erfahren Sie mehr über eProcess in unsere Präsentation (pdf)
mark@web bietet eProcess als eintägigen Workshop ( zzgl. 1-2 tage Vorgespräche und Auswertung).
Da die Ergebnisse von eProcess sehr konkret sind, sind die nächsten Schritte meist nicht sehr aufwändig. Sie sollten interne Voraussetzungen für die Prozessveränderungen abklären, möglichst mit 2-3 Partnern oder guten Kunden über ihr Vorhaben diskutieren. Neben der Unterstütung bei diesen Aufgaben bietet Ihnen mark@web, für Sie die Kosten- und Gewinn-Potentiale Ihrer Projektidee abzuschätzen.
Nach weniger als 4 Wochen kann so eine Investitionsentscheidung getroofen werden.